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Kom.cl » Valparaíso » Valparaiso » Sernac / Jueves 19 de Febrero del año 2009 / 21:51 Horas.

SERNAC: En las compras escolares, estos son tus derechos
Recuerde que en cualquier acto de consumo usted siempre tiene derechos que hacer...
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En las compras escolares, estos son tus derechos Jueves, Febrero 19, 2009 19:47 Posteado el la categoria Accion Ciudadana Recuerde que en cualquier acto de consumo usted siempre tiene derechos que hacer valer y deberes que cumplir. 1.- Derecho a información * Verdadera y clara antes de comprar un producto escolar, su precio final y condiciones de compra. * Exija que las características de los productos y las promociones ofrecidas se le informen con claridad y antes de realizar cualquier compra. 2.- Derecho a la seguridad en el consumo * Las características de los productos deben ser informadas en sus etiquetas. Así sabrá si los productos son seguros, informan la de edad del niño que lo puede usar y dan instrucciones de uso claras. 3.- Derecho a la calidad * Los consumidores y consumidoras tienen derecho a la calidad de los productos sin importar lo que paguen por ellos, lo que implica que los artículos deben servir para el uso que fueron destinados. 4.- Derecho a la Garantía Legal Si un producto nuevo le salió malo, tiene derecho al 3×3, 3 opciones por 3 meses. * 1.- Cambiar el producto nuevo que le salió malo por uno bueno. * 2.- Pedir la reparación del producto. * 3.- Solicitar la devolución del dinero. Exija su boleta para ejercer su derecho a la garantía legal. 5.- Derecho a conocer el precio * Antes de enfrentar cualquier compra de un producto o contratación de un servicio escolar, tiene derecho a conocer el precio final y total de ellos. * Esto significa que los precios informados deben incluir todos los impuestos correspondientes, IVA y ser informados en peso chileno. 6.- Derecho a elegir marcas de útiles * Los establecimientos no pueden obligar ni inducir a la compra de útiles de marcas determinadas, ni su compra en lugares específicos. Es posible una sugerencia cuando se justifique por razones pedagógicas o sanitarias. 7.- ¿Es obligatorio el uso de uniforme? * No, a menos que los directores lo pidan, previo acuerdo con el centro de padres, consejo de profesores y consulta al centro de alumnos. * No se puede discriminar a un alumno e impedir que vaya al colegio por no usar uniforme. Y si así fuera, el establecimiento debe facilitarle el uso total o parcial, y temporal o definitivo del uniforme. FUENTE: www.sernac.cl

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