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Kom.cl » Valparaíso » Valparaiso » Sernac / Viernes 20 de Febrero del año 2009 / 0:51 Horas.
SERNAC: En las compras escolares, estos son tus derechos
Recuerde que en cualquier acto de consumo usted siempre tiene derechos que hacer...
En las compras escolares, estos son tus derechos Jueves, Febrero 19, 2009 19:47 Posteado el la categoria Accion Ciudadana Recuerde que en cualquier acto de consumo usted siempre tiene derechos que hacer valer y deberes que cumplir. 1.- Derecho a información * Verdadera y clara antes de comprar un producto escolar, su precio final y condiciones de compra. * Exija que las características de los productos y las promociones ofrecidas se le informen con claridad y antes de realizar cualquier compra. 2.- Derecho a la seguridad en el consumo * Las características de los productos deben ser informadas en sus etiquetas. Así sabrá si los productos son seguros, informan la de edad del niño que lo puede usar y dan instrucciones de uso claras. 3.- Derecho a la calidad * Los consumidores y consumidoras tienen derecho a la calidad de los productos sin importar lo que paguen por ellos, lo que implica que los artículos deben servir para el uso que fueron destinados. 4.- Derecho a la Garantía Legal Si un producto nuevo le salió malo, tiene derecho al 3×3, 3 opciones por 3 meses. * 1.- Cambiar el producto nuevo que le salió malo por uno bueno. * 2.- Pedir la reparación del producto. * 3.- Solicitar la devolución del dinero. Exija su boleta para ejercer su derecho a la garantía legal. 5.- Derecho a conocer el precio * Antes de enfrentar cualquier compra de un producto o contratación de un servicio escolar, tiene derecho a conocer el precio final y total de ellos. * Esto significa que los precios informados deben incluir todos los impuestos correspondientes, IVA y ser informados en peso chileno. 6.- Derecho a elegir marcas de útiles * Los establecimientos no pueden obligar ni inducir a la compra de útiles de marcas determinadas, ni su compra en lugares específicos. Es posible una sugerencia cuando se justifique por razones pedagógicas o sanitarias. 7.- ¿Es obligatorio el uso de uniforme? * No, a menos que los directores lo pidan, previo acuerdo con el centro de padres, consejo de profesores y consulta al centro de alumnos. * No se puede discriminar a un alumno e impedir que vaya al colegio por no usar uniforme. Y si así fuera, el establecimiento debe facilitarle el uso total o parcial, y temporal o definitivo del uniforme. FUENTE: www.sernac.cl

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